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【精品干货】民营医院网络咨询全攻略     [复制链接]

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发表于 2014-7-31 09:29:25 |显示全部楼层


  咨询工作做为目前民营医院一种必须的市场营销手段,直接关系到医院医院效益与可持续性健康发展大计,因此培养和拥有一批高素质的专业咨询师对竞争日趋激烈的民营医疗市场而言显得尤其重要。

3-120224155346130.jpg

  咨询员的基本要求

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发表于 2014-7-31 10:22:47 |显示全部楼层
好东西 医院网络咨询是医院网络营销的最后一个环节,也是决定成败的一个环节,好的医院网络咨询人员可以有效的提高网络营销的转化率,拉动医院的业绩。

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发表于 2014-7-31 10:50:40 |显示全部楼层
医院客服的业绩与他们的医学知识并不成正比,而是与他们的营销意识息息相关。当你的医学水平足以应付患者的咨询,当你的心态不再轻易波动,当你的沟通技巧运用自如,这时,营销意识就是最后的瓶颈。突破了这一关,你就进入到营销高手的行列。

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发表于 2014-7-31 10:58:39 |显示全部楼层
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发表于 2014-7-31 11:20:43 |显示全部楼层
不要求你有多优秀,但至少对于你负责的病种,在理论上要理解透彻,实践上尽量多接触。应该都是由专门的人员来做客服,为了降低成本,这些客服人员都要求经过临床培训。这样可以让患者信任。

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发表于 2014-7-31 14:11:31 |显示全部楼层
干货 看看!

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发表于 2014-7-31 14:50:52 |显示全部楼层
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发表于 2014-7-31 15:12:10 |显示全部楼层
我想学习 内容求粗来吧

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[LV.2]少尉

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发表于 2014-7-31 15:16:16 |显示全部楼层
学习一下,非常感觉分享

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发表于 2014-7-31 15:30:51 |显示全部楼层
感谢分享 楼主辛苦了  

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